Sanchar Saathi- अब अपने खोए हुए मोबाइल को ऐसे ढूंढे

 

संचार साथी (Sanchar Saathi) पोर्टल भारत में दूरसंचार विभाग (DoT) द्वारा लोगों को उनके खोए या चोरी हुए मोबाइल फोन का पता लगाने और उन्हें ब्लॉक करने में मदद करने के लिए शुरू की गई एक पहल है। यह भारत में डिजिटल साक्षरता और सुरक्षित डिजिटल लेनदेन को बढ़ावा देने के सरकार के प्रयासों का हिस्सा है।

इस ब्लॉग में हम आपको बतायेंगे कि यदि आपका फ़ोन गुम या चोरी हो गया हैं तो आप फ़ोन को ब्लॉक और ट्रैक कैसे कर सकते हैं| साथ ही इस पोर्टल पर रजिस्ट्रेशन करने की पूरी प्रोसेस बतायेंगे| रजिस्ट्रेशन करने के बाद आप कम्पलेन का स्टेटस भी जान सकते हो| तो चलिए जानते है की आप साँचर साथी (Sanchar Saathi) का उपयोग कैसे कर सकते है :-

संचार साथी पोर्टल भारत में दूरसंचार विभाग (DoT) द्वारा लोगों को उनके खोए या चोरी हुए मोबाइल फोन का पता लगाने और उन्हें ब्लॉक करने में मदद करने के लिए शुरू की गई एक पहल है। यह भारत में डिजिटल साक्षरता और सुरक्षित डिजिटल लेनदेन को बढ़ावा देने के सरकार के प्रयासों का हिस्सा है।

 

संचार साथी मॉड्यूल (Sanchar Saathi Module)

संचार साथी (Sanchar Saathi) में CEIR, TAFCOP आदि जैसे विभिन्न मॉड्यूल शामिल हैं।

CEIR मॉड्यूल खोए/चोरी हुए मोबाइल उपकरणों का पता लगाने की सुविधा प्रदान करता है। यह सभी टेलीकॉम ऑपरेटरों के नेटवर्क में खोए/चोरी हुए मोबाइल उपकरणों को ब्लॉक करने की सुविधा भी देता है ताकि खोए/चोरी हुए उपकरणों का भारत में उपयोग न किया जा सके। अगर कोई ब्लॉक किए गए मोबाइल फोन का इस्तेमाल करने की कोशिश करता है तो उसकी ट्रेसेबिलिटी जेनरेट हो जाती है। एक बार मोबाइल फोन मिल जाने पर इसे नागरिकों द्वारा सामान्य उपयोग के लिए पोर्टल पर अनब्लॉक किया जा सकता है।

TAFCOP मॉड्यूल एक मोबाइल ग्राहक को उसके नाम पर लिए गए मोबाइल कनेक्शन की संख्या की जांच करने की सुविधा प्रदान करता है। यह उन मोबाइल कनेक्शनों की रिपोर्ट करने की सुविधा भी देता है जिनकी या तो आवश्यकता नहीं है या ग्राहक द्वारा नहीं लिया गया है।

 

चोरी/खो चुके मोबाइल फोन को संचार साथी (Sanchar Saathi) पोर्टल के माध्यम से ब्लॉक कैसे करें?

खोए हुए या चोरी हुए मोबाइल फोन को आप संचार साथी पोर्टल (Sanchar Saathi Portal) पर जाकर आसानी से ब्लॉक करवा सकते हैं। जानिए क्या है पूरी प्रक्रिया –

Step 1: सबसे पहले संचार साथी (Sanchar Saathi) www.sancharsaathi.gov.in वेबसाइट पर जाएं।

Step 2: उसके बाद आप सिटीजन सेंटर सर्विस के मेन्यू को क्लिक करेंगे तो आपको दो ऑप्शन दिखाई देंगे। आपको अपने खोए/चोरी हुए मोबाइल को ब्लॉक करने के लिये “अपने खोए/चोरी हुए मोबाइल को ब्लॉक करें (Block Your Lost/Stolen Mobile)” के विकल्प पर क्लिक करना है।

Step 3: इसके बाद एक नई विंडो खुलेगी जिसमे आपको 3 ऑप्शन मिलेंगे :-1) चोरी/खोए हुए मोबाइल को ब्लॉक करें (Block Stolen/Lost Mobile), 2) मिले मोबाइल को अनब्लॉक करें (Un-Block found Mobile), 3) अनुरोध स्थिति जांचें (Check Request Status)। आपको “चोरी/खोए हुए मोबाइल को ब्लॉक करें (Block Stolen/Lost Mobile)” के ऑप्शन पे क्लिक करना है।

 

Step 4 : अब आपको एक नई स्क्रीन शो होगी जो “रिक्वेस्ट फॉर ब्लॉकिंग/ स्टोलेन मोबाइल (Request for blocking lost/stolen mobile)” के लिए आपसे डेटा भरने के लिए कहेगा। इसमे आपको अपना मोबाइल नंबर, IMEI नंबर, डिवाइस ब्रांड और मॉडल नंबर आदि जानकारी को दर्ज करनी होगी।

IMEI (इंटरनेशनल मोबाइल इक्विपमेंट आइडेंटिटी) प्रत्येक मोबाइल फोन को दिया जाने वाला 15 अंकों का सीरियल नंबर है जो फोन के मूल देश, निर्माता और मॉडल नंबर जैसे विवरण प्रदान करता है। अपने डिवाइस की सेटिंग में जाएं और अपने फ़ोन का IMEI नंबर जानने के लिए ‘फ़ोन के बारे में’ मेनू पर क्लिक करें।

 

Step 5: ऊपर दिए गए प्रक्रिया का पालन करने के बाद, आपको उस स्थान का उल्लेख करना होगा जहां आपने अपना उपकरण खोया था और पुलिस शिकायत संख्या का उल्लेख करना होगा।

Step 6: अपनी पर्सनल इनफार्मेशन दर्ज करें और एक पहचान पत्र (आधार या पैन) अपलोड करें। और फिर सबमिट (Submit) बटन पर क्लिक करके रिक्वेस्ट (Request) को सबमिट करे।

इस प्रकार आपकी चोरी/खो चुके मोबाइल फोन को block हेतु आवेदन करने की प्रक्रिया पूरी हो जाती है।

 

 

मिले हुए मोबाइल को अनब्लॉक कैसे करें (Sanchar Saathi)पोर्टल में ?

एक बार जब आपको अपना स्मार्टफोन मिल जाए, तो आप उसे संचार साथी पोर्टल (Sanchar Saathi Portal) पर अनब्लॉक कर सकते हैं। इसके लिए आपको नीचे दिए गए स्टेप को फॉलो करना होगा :-

Step 1: आपको सबसे पहले ceir.sancharsaathi.gov.in की वेबसाइट पर जाना है।

Step 2: इसके बाद एक नई विंडो खुलेगी जिसमे आपको 3 ऑप्शन मिलेंगे :-1) चोरी/खोए हुए मोबाइल को ब्लॉक करें (Block Stolen/Lost Mobile), 2) मिले मोबाइल को अनब्लॉक करें (Un-Block found Mobile), 3) अनुरोध स्थिति जांचें (Check Request Status)। आपको “मिले मोबाइल को अनब्लॉक करें (Un-Block found Mobile)” के ऑप्शन पे क्लिक करना है।

Step 3: उसके बाद मोबाइल को अनब्लॉक करने के लिए , अनुरोध आईडी (Request ID) (जो मोबाइल ब्लॉक करते समय आपको मिला होगा) , मोबाइल नंबर और अनब्लॉक करने का कारण (Reason of Unblocking) आपको भरना होगा।

  • डिटेल भरने के बाद, सबमिट (Submit) बटन पर क्लिक करके रिक्वेस्ट (Request) सबमिट कर देनी है।

 

खोए/चोरी हुए मोबाइल अनुरोध स्थिति की जाँच कैसे करें (Sanchar Saathi) पोर्टल में ?

खोए/चोरी हुए मोबाइल अनुरोध स्थिति की जाँच ऐसे करें :-

  • आपको सबसे पहले ceir.sancharsaathi.gov.in की वेबसाइट पर जाना है।
  •  इसके बाद एक नई विंडो खुलेगी जिसमे आपको 3 ऑप्शन मिलेंगे :-1) चोरी/खोए हुए मोबाइल को ब्लॉक करें (Block Stolen/Lost Mobile), 2) मिले मोबाइल को अनब्लॉक करें (Un-Block found Mobile), 3) अनुरोध स्थिति जांचें (Check Request Status)। आपको “अनुरोध स्थिति जांचें (Check Request Status)” के ऑप्शन पे क्लिक करना है।
  • इसके बाद आपको आपकी रिक्वेस्ट आईडी (Request ID) भरनी होगी जो आपको एप्लिकेशन भरते समय मिल होगी।
  • अब आप अपने आवेदन का स्टेटस (application status) जानने के लिए सबमिट (Submit) बटन पर क्लिक करें।

 

अपने मोबाइल कनेक्शन कैसे जाने (Sanchar Saathi) पोर्टल में ?

सबसे पहले अपने मोबाइल या कंप्यूटर पर Sanchar Saathi Portal की official site पर जाये|

  • होम पेज पर Citizen Centric Services के नीचे  Know Your Mobile Connections (Tafcop) का Option दिख रहा होगा, उस पर क्लिक करना हैं।
  • अब नेक्स्ट पेज खुलेगा उसमे Mobile Number और Captcha डालकर Validate Captcha पर क्लिक करना हैं। उसके बाद आपके मोबाइल नंबर पर प्राप्त ओटीपी संख्या को वेरिफाई करें। अब बाद में लॉगिन के बटन पर क्लिक करें।
  • यहां आपको अपने नाम पर एक्टिव सभी मोबाइल नंबरों की एक लिस्ट दिखाई देगी।
  • यदि इसमें से कोई अनजान नंबर हैं तो आप उस नंबर की रिपोर्ट कर सकते हैं।

 

निष्कर्ष Conclusion

संचार साथी (Sanchar Saathi) का उपयोग करके हम अपना खोया हुआ या चोरी हुआ मोबाइल फोन ढूंढ सकते हैं। ये एक अच्छी पहल है सरकार के माध्यम से। इस पोर्टल की वजह से कई लोगो को फायदा होगा। जो लोग मोबाइल लॉस्ट करने के बाद कुछ नही कर पाते थे अब इस पोर्टल की हेल्प से अपना मोबाइल ब्लॉक करवा सकते है। आशा करते है इस ब्लॉग की वजह से आपको संचार साथी के बारे में अच्छी जानकारी मिली होगी।

पढ़ने के लिए धन्यवाद (Thanks for Reading)

 

 

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (Frequently Asked Questions)

Q.1 -संचार साथी पोर्टल की ऑफिसियल वेबसाइट क्या है ?

Ans- संचार साथी पोर्टल की आधिकारिक वेबसाइट sancharsaathi.gov.in है। इस वेबसाइट का लिंक हमने आपको अपने इस लेख में उपलब्ध करा दिया है।

 

Q.2- संचार साथी पोर्टल पर उपलब्ध सुविधाओं का लाभ कौन ले सकता है ?

Ans- संचार साथी पोर्टल पर उपलब्ध सुविधाओं का लाभ कोई भी नागरिक ले सकता है।

 

Q.3 – संचार साथी पोर्टल कब लांच हुआ ?

Ans- संचार साथी पोर्टल 16 मई 2023 को लांच किया गया था।

 

 

 

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